ай да Башавтотранс, ай да засранец!
1 апреля я решила воспользоваться своим правом потребителя и пожаловаться на некачественное оказание услуг Башавтотрансом.
Рейсовый пригородный автобус, который должен был уйти в пять часов вечера не пришел. Да и за прошедшую рабочую неделю накопилось неудовлетворение — утренних рейсов в Уфу не было, хоть убей, приходилось пользоваться попутками. А это страшно. Особенно когда насмотришься новостей про насильников и убийц. Да и стоит дороже.
Ну, в общем, позвонила я на прямую линию "Башавтотранса". И говорю, что за херня, либо меняйте расписание, либо будьте добры автобусы строго по тому времени, которое обнародовано. Пассажиры в ваших косяках не виноваты.
Они мне хорошо-хорошо, заявку приняли, мы вам завтра перезвоним. Естественно, никто не перезвонил.
А я решила их достать (чертово чувство справедливости) и добиться чтобы автобусы ходили по расписанию. То есть звонить каждый раз, когда транспорта не будет. Второй раз они косякнули 9 апреля. Я на них наехала, мол не разбираетесь с проблемой. Неделя прошла, а воз и ныне там.
Мне в обед позвонил начальник автоколонны и сказал "спасибо, что обратились, постараемся решить проблему"
В итоге сегодня мне звонит какой-то хмырь и говорит. "Я водитель автобуса, давайте встретимся в гараже, обсудим вашу проблему. Зачем вы хотите меня уволить?!". А в тоне читается "Ну пападись мне, убью гадюку".
Я в шоке. Во-первых, то что мой телефон попал в руки водителя — это разглашение персональных данных (ФЗ № 152). наказание- от штрафа до 2 лет тюрьмы.
Во-вторых. Диспетчер разглашает неверную информацию. Не хотела я ,чтобы пострадал водитель. Он бедненький, тоже не виноват что на весь ГУПовский автопарк три машины и те все время ломаются. никаких условий для сотрудников, одни наказания, беспредел! Наоборот, мое желание имело благие побуждения: если изменилось расписание — исправьте, не вводите людей в заблуждение. И даты, эта какашка перепутала. Неделя то с "задержкой рейсов" была еще в марте, а я якобы обратилась на неделю со 2по 6 апреля… В общем сделали пассажира козлом отпущения еще и с перспективой быть закопанной в мазуте в гараже "Башавтотранса".
В третьих, вот и приехали. Значит, пассажир виноват, если нет автобусов. Фигли, идите пешком. Это же Россия. Еще автобусов захотели. Вовремя. В 21-то век!!!
13 декабря 2012 julekjulek Транспорт
Источник: http://julekjulek.livejournal.com/29640.html
