Блогеры в ЖКХ

Ольга: готов?

Вадим: ога

Ольга: Давай сначала познакомимся. Назови любые три существительных, которые тебя лучше всего характеризуют ))

Вадим: еще раз познакомиться?

лады))

мясо, эээээ….семья, дети

чет как то сразу с корабля на бал)

хотя мож потом другие придут в голову, но вот щас ночью так)

Ольга: Ну я надеюсь, что это интервью могут прочитать люди, которые с тобой не знакомы, так что давай ориентироваться на них.

Ок. Мясо, семья, дети. Как сюда вписывается ЖКХ ?

Вадим: сложно ассоциировать себя с существительными

мне б глаголы, чтоб жечь сердца людей (с)

а почему сюда должно вписываться жкх?

это ж были слова пришедшие мне в голову в полпервого ночи с пятницы на субботу, так что нормально, никаких ассоциаций с жкх))

Ольга: Потому что судя по твоему блогу в жж ты все свое свободное время проводишь именно с ЖКХ

Вадим: и поэтому ассоциация что глава_семьи кроме жкх ничем не занимается?

хотя в часть этих понятий жкх вписывается в полной мере

например семья и дети

в принципе то ради чего я вникаю в жкхшные проблемы.

Ольга: Откуда пришла идея сделать сайт?

Вадим: это не моя идея. вернее не только моя

есть несколько человек которые разбираются как в теме жкх, так и в темах создания сайтов и вообще нормального функционирования городских ресурсов

Вадим: сам бы я сайт не создал точно

Ольга: т.е. процесс "придумывания" был длительным?

я про идею, а не про готовый результат в виде сайта

Вадим: длительным был процесс "дохождения" до осознания того что какие то вещи надо объединять на созданном сайте

само придумывание сайта проходило скажем так в штатном режиме

Ольга: Напомни, когда вы объявили об открытии сайта?

Вадим: щас, гляну

дня два-три назад

27 июня за полчаса до обеда

Вадим: хотели разогреть аппетит аудитории, но у меня тупил инет, и вместо 12 выложил пост в 12-30))

Ольга: )))

Я правильно понимаю, что принцип работы примерно такой же, как и на росяме?

Вадим: если считать принципом работы регистрацию факта нарушения и отправка этого нарушения исполнителю для устранения то в какой то мере да

на самом же деле различий очень много, но они скорее вытекают из различных сфер, которые сайты затрагивают

Ольга: Хорошо. Прошло 2,5 суток с момента запуска. За это время уже появились какие-то заявления о нарушениях?

Вадим: да

пока не готовы раскрывать всю статистику, но определенный наплыв вопросов фиксируется, хотя это вполне может быть связано именно с началом работы, запуском сайта, но часть претензий уже отправлена в управляющие организации для устранения, часть вопросов жильцы задают именно для понимания ситуации и жилищного законодательства

Ольга: А как происходит "переправка" претензий в управляющие организации? В автоматическом режиме или у вас трудятся сотни трудолюбивых обезьянок, упаковывающих письма в конвертики и приклеивающих марки?

Вадим: мы просили обезьянок у донцовой, но получили отказ)

поэтому деградируем до уровня приматов сами)

т.е. пока сами пересылаем информацию ручками, но через инет

сейчас допиливаем сайт и отправка будет автоматом

Ольга: Так ты признаешься, сколько писем уже отправлено?

Вадим: только если долго пытать будешь)

мы некую статистику соберем и расскажем

в скором времени статистика принятых/отправленных/решенных проблем появится на сайте

я тебе первой об этом сообщу)

Ольга: Спасибо ))

Я правильно понимаю, что вся работа сейчас ведется исключительно на общественных началах?

Вадим: да и вообще захаживай на сайт, неужто у тебя в доме ковровые дорожки постелены?

правильно понимаешь

Ольга: И как-то исправить эту ситуацию возможно?

Вадим: ты имеешь ввиду постелить ковровые дорожки в подъезде?

Ольга: Я имею в виду ваш неоплачиваемый рабский (зачерк) труд

Вадим: думаю возможно

как — мы будем решать коллегиально

с другой стороны — мы стараемся сделать сайт таким, чтобы жильцы могли решить свои проблемы самостоятельно.

ты не хотим водить их за ручку.

мы показываем им путь, решить идти по нему или нет должен решить каждый сам

мы прошли.

для нас, по крайней мере лично для меня этот путь был сложен и долог, да и до сих пор попадаются тоямытоканавы)

поэтому если кто то сможет облегчить и убыстрить этот путь с нашей помощью — круто и +10 нам к карме)

Ольга: вам можно и +100 )))

Вадим: пока рано)

Ольга: Где-то в комментариях ты написал, что ваша мечта — сотрудничество с органами ЖКХ. А это вообще возможно? Как они могли бы использовать ваш сайт? У тебя есть какое-то видение такого сотрудничества?

кстати, а "органы ЖКХ" — это вообще правильное выражение? )))

Вадим: сотрудничество жильцов, всех, с органами/структурами ЖКХ, причем нормальное — это мечта, и даже не моя, а можно сказать всероссейская)

это возможно.

но для этого нужна опять таки исходя из специфики нашего гос-ва — воля сильных мира сего.

все основные нормативы и предпосылки для этого сотрудничества есть, только они выполняются хренова (

виденье у меня есть, и у нас есть, но оно зависит от того какие государственные умы захотят озаботиться решением жкхшных проблем

поясню.

в этой сфере очень много надзорных и контролирующих органов — прокуратура, госжилинспекция, роспотребнадзор, мэрия и т.п.

и все выполняют какую то свою часть и функцию

а так чтобы кто то один брал на себя решение всех жкхшных проблем — такого пока тоже нет…

можешь называть не "органы жкх" а "сообщества жкх"

для жжшников более привычная формулировка)

Ольга: "Сообщества" — что-то мне это напоминает )))

и кто из этого "сообщества" ближе всего непосредственно к жильцам?

еще буквально пара вопросов и я от тебя отстану 🙂

Вадим: да все равноудалены если честно)

но больше всех нравится работа роспотреба

гжи — аутсайдеры, даже лузеры я б сказал)

просто у роспотреба меньше всего соприкосновений с жкх

Ольга: а привычные милые сердцу жэушники?

Вадим: вода там, антисанитария, ну общие вопросы нарушения прав потребителей

а))

тут мы проговорим часа 2 только их обсуждая

жэушники — это наши совковые понятия которые так и не выходят у нас из голов. нам, примерно 90% жильцам Уфы надо общаться не с жэу, а с управляющими компаниями — УЖХ районов города + сипайлово

ну эт так — в рамках повышения грамотности)

в ужх/жэу есть хорошие люди, и я их знаю

но их мало

у жэушников нет стимула работать хорошо. поэтому работают так как вот имеем сейчас — неочень позитивно.

Ольга: Боже, как все сложно оказывается! Я лучше вашим сайтом воспользуюсь при необходимости 🙂

Вадим: основыне моменты не так сложны как кажется)

пользуйся канешн

Ольга: Окей, сейчас сервис работает в бета-версии. Как долго ждать запуска окончательно версии сайта?

Вадим: тоже непростой вопрос)

у нас планов того что нужно доделать/прикрутить/добавить на сайт — громадье)))

просто мы его решили запустить в таком виде из за того, что основная и главная его функция — показать основные проблемы, нормативы и их сроки исполнения + варианты как их решить — работает на 100%

доделать для чуть большего удобства чем сейчас — это вбить все дома с улицами с привязками к управляющим компаниям и еще 2-3 основных момента

и можно сказать что слово "бета" мы уберем.

так что примерно неделя.

да и первые заявки от жильцов пошли. стандартный срок письменного ответа на них — месяц. т.е. мы не можем видеть удаленно решается что то или нет, пока не увидим или ответ, или отзыв пользователя что все сделали/несделали

так что неделя — без слова бета и где то месяц — прикручивание остальных нужных и полезных фенечек)

Ольга: И после этого никаких новых фишек уже не будет?

Вадим: все тебе расскажи)

меня коллеги растреляют за слишком большую откровенность)

Ольга: Я просто хотела бы понять, будет ли сайт постоянно обновляться или вы планируете сделать работающую версию и больше ничего не менять

Вадим: пока планируем сделать запланированное.

его реально много + пошли предложения от пользователей

а работаем мы считай только по ночам, ибо в остальное время основная работа да и семьи у каждого)

13 декабря 2012 ЖКХ

Еще новости