Когда я училась в институте, мы программировали такие примитивные экспертные системы: она тебе задает вопросы согласно некому дереву, ты отвечаешь, она делает выводы.
Например:
— Оно живое?
— Да
— Оно мяукает?
— Нет
— Гавкает?
— Да
— Это собака?
— Да
— С короткими ногами?
— Да
— Это такса!
Давеча пыталась купить страховку в Росно, так вот, у них там тоже экспертная система 🙂
— Здравствуйте! Мне нужна медстраховка для поездки в Черногорию.
— Куда?
— В Черногорию.
— Это шенген?
— Нет.
— Это СНГ?
— Нет.
— Это в Европе?
— Да.
Задумчиво:
— Мы делаем страховки во все страны, кроме США, Канады и СНГ… Все, кроме США, Канады и СНГ. Подождите, мне надо узнать.
Созванивается, выясняет:
— О, это Балканы! У нас таких бланков сейчас нет.
Пойду в Ингосстрахе на днях попробую.