Индустрия гостеприимства

   Тут давеча отец ко мне в гости приехал. На пенсии же делать нечего.) Но так получилось, что автобус прибыл в 4 часа ночи и он решил не ехать ко мне сразу, не будить, а переночевать в гостинице прям рядом с южным автовокзалом.

Да и дела на завтра как раз у него неподалеку были, не суть.

Гостиница та называется гордо "AMAKS Hotel&Resorts". Ну так вот приехал. заселился, с утра созвонились, во сколько я его забираю. Подъехал часам к пяти. Подхожу к вестибюлю, смотрю он выходит. В руках какая то бумага, подхожу ближе, смотрю чет взглядом в бумаге этой выискивает.
— Здорово.
— Здорово.
— Что случилось. Что такой удивленно-недовольный?)
— Да вот, номер сдавал, бутылку водки заставили купить.
— ???
— Горничная, первым делом к минибару ринулась и говорит:"У вас бутылка водки открыта. Платите" — "Так я же не прикасался даже". — "Нет вы обязаны при получении номера проверить все бутылки!" А в минибаре там и виски и ром и коньяк и т.д.
IMAG0594
Т.е. человек в 4 часа ночи по "ихнему" должен был к минибару махом ринуться, проверить целостность бутылок, когда номер принимал.
Ну так вот, как потом выяснилось там в бутылке вообще вода была, видимо бывший пассажир получил оттяг и чтобы не платить, бутылочку ту водой и заправил. А "Заведение" несет убытки!!!! И видимо поэтому, чтоб наверстать упущенное, еще и чеки за прсевдобухло давать забывают.
Это я к чему все. У нас щаз Индустрия гостеприимства проходит в Уфе. Как раз в тему. Тут и ББС ревела и визуализациями пестрила будущих отелей, что дескать гостей некуда поселить. Так вот граждане, тут не с визуализаций, а с персонала начинать надо, например. Чтоб уж в новые "отели" было кого на работу ставить.
Доклад окончен.))

13 декабря 2012 Бизнес
Источник: http://felix330.livejournal.com/16116.html

Еще новости