Помните, в декабре рассказывал про один из своих приемов и конкретно про обращение пользователя Фейсбука Айрат Хабиров? Айрата волновала ситуация в квартале шестой больницы (капремонт дорог и проблема с ливневками). Запросы по обеим проблемам мы сразу сделали. Хочу вам показать их и то, что пришло в ответ.
На первый взгляд, все выглядит чинно-благородно. Ответственное лицо сперва просит дополнительное время на работу, потом комментирует обе проблемы. Но на самом деле это ни в коем случае не рабочие документы! И знаете почему? Здесь отсутствуют какие-либо даты! Все проблемы просто подвешены в воздухе!
Казалось бы, ладно, в 2018 году капремонт дорог не планируется, но напишите тогда, когда он пройдет. Ведь он действительно нужен. Просчитываете возможность наладить ливневки? Расскажите, сколько времени займут расчеты и когда начнутся сами работы. Но почему-то даже по внутренней «детальной проработке вопросов» нет никаких сроков и дат.
После таких писем складывается впечатление, что депутата оставляют один на один с избирателями. По ним я не могу дать никакого конкретного ответа жителям квартала! По ним я не понимаю, когда мне самому в следующий раз обратиться в мэрию! Депутату и жителям нужны четкие точки, по которым мы можем отслеживать ситуацию в районе. Без них любое письмо – просто отписка.
Специально выношу эти документы в публичное пространство. Давайте приучать наших чиновников отвечать на запросы так, как должно управленцам. С конкретикой и датами!
П. С. И еще один факт! По закону депутату должны ответить за 15 дней! А сколько их между 22 декабря и 2 февраля?