За прошлый год администрация Уфы рассмотрела свыше 46 тысяч обращений от горожан. Как сообщили в мэрии города, большая часть вопросов касалась сферы ЖКХ и работы транспорта — 40% обращений. Им в количестве уступают вопросы землепользования — 27,3% и обращения по проблемам строительства, реконструкции и архитектуры — 14,1%.
В сообщении отмечается, что 90% всех направленных в администрация писем — заявления, 8% — жалобы, а вот предложений и благодарственных писем совсем мало — по 0,12% и 0,09% соответственно.
В 1,8 раза возросло число электронных обращений, причем половина из них поступила через сайт городской администрации.