Бизнес бизнесу рознь
Наверное, нигде так не ждали открытия Икеи, как в Уфе. Просто все забылось. А я помню.
Штат руководителей набрали, если не ошибаюсь, в 2003-2004. Я даже ездила на собеседование в Москву, но это был не мой профиль. Потом сотрудники долго стажировались в других городах. Я знаю семьи, которые в процессе распались, не выдержав испытания долгой разлукой.
А разрешения на открытие Икеи все не было.
За это время я вышла замуж и родила двоих детей, мы специально не обставляли детскую: вот откроется Икея, и все купим.
Наконец, в 2010 году, после смены власти в Башкирии, Икея открылась. Мы сделали детскую, и мои дети 4 и 2 лет начали официально спать одни в своей комнате (до этого спали с родителями).
Матрасы, подушки и постельное белье, приспособления для кухни, раковины, зеркала, сидушки на стульях, ложки и вилки — куда ни кинь взгляд, всюду будет Икея. Лучшие товары по цене-качеству. И сейчас я не знаю, где это все брать.
Икея была не просто магазином. Это было пространство, показывающее жизнь, к которой стремились — продуманное, уютное, экологичное, нацеленное на человека. Туда было приятно приходить, приятно покупать, удобно грузить и везти на небольшой своей машине, удобно собирать, не обладая навыками столяра. Мои дети собирали свою мебель вместо конструктора с младшего школьного возраста.
Икея со своей необычной для России корпоративной культурой (все ходят в одинаковых кофтах и обращаются друг к другу по именам, нет строгой иерархии) меняла и эту сферу, как и другие крупные компании, пришедшие в Россию.
Я не идеализирую коммерческую компанию. Да, это просто бизнес.
Но бизнес бизнесу рознь. Разница в подходах. Подход икеи к клиенту, к сервису, был мне близок, и я была благодарным клиентом.
Знаю, что многие меня не поддержат, мои старшие родственники не любили икею, например, по причине того, что не нравился дизайн (слишком простой), да и чуждое все какое-то. А мне все нравилось, и простота, и лаконичность, и демократичность. Это прямо мое.
На фото каталог 2005 года, который нашелся в завалах макулатуры. До открытия магазина оставалось 5 лет. Мы ждали. И теперь ждём. Но уже без особой надежды.
14 июня 2022 Рушана Ибраева Разное
