Давайте же разберемся, почему в июне многие жители получили очередные квитанции за отопление
Давайте же разберемся, почему в июне многие жители получили очередные квитанции за отопление от БашРТС с большими суммами, что с этим делать и куда бежать.
Во-первых, разберемся с датами, т.к. во многих сообщениях и комментариях видел разные цифры.
Итак, по Уфе (другие города не помню), отопительный сезон официально завершился 03 мая 2020 года. Ссылка — https://vk.com/wall-39121967_24660
Далее. В очередной раз отсутствие информации и донесение ее до потребителей сделано из рук вон плохо, как со стороны ресурсников, так и со стороны госорганов. Абсолютно ничего не мешало с середины мая рассказывать о том, кто, как, когда и за какие периоды будет платить в платежках июня. Однако, традиционно все пресс релизы и посты начались уже после народного негодования и кучи постов в соцсетях.
Например, в группе БашРТС в ВК пост с «разъяснениями» появился лишь 9 июня 2020 года, уже после получения жителями квитанций — https://vk.com/wall-69331766_12393. Никакой инфы до этой даты не было.
Проблема на самом деле относительно проста. Абсолютное большинство потребителей считают, что раз в мае принесли в квитанции 1000 рублей за отопление, то и считается, что то начисление за 3 дня мая, с 01 по 03, до момента отключения радиаторов.
Однако, наше законодательство устанавливает несколько иные, не совсем логичные требования к датам передачи показаний. Те, кто хоть раз получал распечатки данных по общедомовым счетчикам, видели это не один раз.
Так вот, в 354 Постановлении, в подпункте «д» п.31 говорится, что УК обязана «при наличии коллективного (общедомового) прибора учета ежемесячно снимать показания такого прибора учета в период с 23-го по 25-е число текущего месяца и не позднее 26-го числа текущего месяца направлять полученные показания ресурсоснабжающей организации»
Другими словами, а также часто по причине того, что эти сроки не соблюдаются, довольно трудно по конкретному дому без получения дополнительной информации понять, за какое количество дней вам начислили плату за май. Поверьте, мы встречали ситуации, когда показания снимаются и в середине месяца, и в конце, но в большинстве случаев, процентах в 80, особенно при удаленном снятии показаний, сроки с 20 по 25 примерно выдерживаются. (Фото ниже)
Таким образом вывод №1. Скорее всего, но это не точно, начисления за май касаются не только трех дней мая, но и какого то количества дней апреля. Как это выяснить и что делать, будет написано ниже.
В то же время, большая часть постов в соцсетях касалась именно сумм за май. Например вот тут https://m.facebook.com/photo.php?fbid=3969042919834765&set=a.320719291333831&type=3&__xts__%5B0%5D=68.ARCusR91XJcVpBdeC7LaSB9TJyp2QYBFW8WfgY0EgNymz_Zb9fNb87P6QOJ1wXWB5DI9jPzW8qJkvpom5hUPyL776_qhgbpnPd37GQ4zU63BUpgh-o5nzkOg0E8jjbhBHxnh6JcXWu8G9kLwDQtTqH9c_kkzs1xqZqth7D5TRQF44MIdCFiclT4oj50a3QKqCk6UiI48OZcCtbRB&__tn__=-R писали, что в марте (зимой, холодрыга, брррр) потребление в пересчете на квартиру было 1,2 Гкал, в апреле (более теплый месяц) — 1,4 Гкал, а за какое то количество дней мая потребление 0,7205 Гкал, или почти половина апреля, или даже больше чем половина марта.
И в данном контексте негодование потребителей вполне обоснованное, и, предположительно, сводится к следующему.
На фото ниже есть «ведомость учета параметров потребления тепла». Как мы видим, данные по потреблению снимались с 22 апреля по 3 мая, поэтому жителям конкретно этого дома начисление за май будет состоять из отопления 12 дней (9 дней в апреле и 3 дня мая).
Но и это еще не все. Если вы посмотрите на третий столбец (подача отопления Т1), то увидите, что практически все дни теплоноситель подавался в дом с температурой примерно 71,5 градусов Цельсия.
Что по факту, при условии соблюдения температурного графика в соответствии с параметрами температуры наружного воздуха должно работать, когда на улице около 0 градусов. По факту же почти все эти дни был стабильный плюс, и временами даже сильно выше 10 градусов. Архив можно нагуглить в интернете, например тут — https://www.meteoservice.ru/archive/ufa/2020/04/
И это как раз та ситуация конца зимы, когда батареи греют нещадно, в квартирах пекло. Так вот, мы за свои деньги топим улицу и оплачиваем этот перегрев.
Пример этой ведомости еще показателен тем, что в данном доме нет ИТП, т.е. весь теплоноситель идет на отопление, и не получится отговариваться фразами «мол мы должны поддерживать горячую воду, поэтому топим не по графику».
Конкретно по этому примеру жители «переплатили» за отопление конца апреля — начала мая по грубым подсчетам около 8-12 Гкал, или около 20 000 рублей.
В итоге мы сталкиваемся со стандартной отмазкой при работе по прямым договорам. БашРТС говорит что приборы не наши, сети внутри дома не наши, что там происходит мы не знаем. УК говорит что мы вроде тоже не причем, как подают теплоноситель, мы так и гоним в дом. Про эту ситуацию «у семи нянек дитя без глаза» я уже говорил за эту зиму раз 5. Помимо прочего, здесь действительно существуют проблемы законодательного регулирования, когда УК по сути не мотивирована никак следить за исправностью системы отопления и работой автоматики. Потому что по факту и на примере этого дома с этим графиком, при нормальной работе системы отопления было бы вообще не важно какую температуру гонят тепловые сети. Автоматика и нормальная система отопления должна отрегулировать это и «взять» в дом столько теплоносителя и понизить температуру на столько, чтобы выдерживался нормальный график и самый важный параметр — температура 20-22 градуса в квартирах.
Но теперь этой грани нет. УК деньги не получает и им без разницы сколько заплатят жители за тепло, а РСО кивают на УК.
Конкретно у нас есть предложения, в том числе на уровне изменений законодательства в этой части, и в настоящий момент в рамках Совет при Главе РБ по правам человека мы планируем запускать эту бюрократию. Напишем обязательно.
Чуть не забыл. Где то спрашивали, что мол так много начисляют, потому что БашРТС говорит про «инертность» системы, что сразу все нельзя выключить в отопительной системе и т.п. Поясняю. ЕРУНДА. Не видел в 354 Постановлении и в тамошних формулах ничего про «отсрочку отключения отопления». 3 мая закончилось тепло — никаких оплат за 4 и далее. Хотя скорее всего их итак не будет, просто для красного словца вставляют эти слова.
Много букоффф, так что же делать, спросит пытливый читатель, дочитавший до этого момента?
1. Запросить данные по потреблению теплоносителя за апрель-май 2020 года в БашРТС (в одном из ответов они отправляли в УК, что не совсем правильно. Требуйте данные у исполнителя, т.е. у того, от кого вы получаете квитанции). Я бы вообще порекомендовал взять данные за весь зимний период чтобы в целом проанализировать что было в доме с отоплением и начислением.
2. Посмотрите, какие дни апреля вам учитывали в начислениях мая.
3. Проверьте всю информацию, которая влияет на начисления за отопление из этого графика — массу теплоносителя, температуру на входи и обратке, температуру наружного воздуха. Запросите данные по договорной нагрузке дома, по наличию автоматики или элеваторного узла и т.п. Информации здесь очень много, как минимум полезно будет посмотреть нашу лекцию по этому поводу — https://m.vk.com/video-39121967_456239144?list=club39121967%2Fpl_-39121967_-2
4. И если вы видите какие то нарушения, отклонения из всего описанного выше — пишем в ГЖИ (но результат не прогнозируемый — уже писали в группе), или каким то иным способом с помощью претензий отстаиваем свои права.
Спасибо что дочитали)
16 июня 2020 UfaCity.me ЖКХ
Источник: https://www.facebook.com/ufacityme/photos/a.206500072807373/...
