Сейчас оформлять паспорта стало немного легче. Всю информацию, бланки для заполнения и оплаты можно получить здесь: http://www.fmsrb.ru/material.aspx?m=3. Дозвониться для получения справки в ФМС совершенно нереально. Я звонил раз 5, не взяли ни разу.
Получать лучше паспорт нового образца. В Европу будут пускать только с ним, к тому же, он на 10 лет. Пошлина 2500 руб., против 1000 руб. за обычный пятилетний паспорт. Экономить тут не на чем.
Я сдавал документы на Красина, 21. Там же находятся конторки, которые сделают вам фотографию, помогут заполнить бланки и т.д. Окошек для оплаты пошлины не заметил, скорее всего, есть и они. В любом случае, этом же здании находится офис "Мой Банк. Ипотека.", там все это можно оплатить точно. Специально позвонил и узнал. Но лучше все это делать заранее. Будет спокойнее. К тому же заявление в любом случае надо заверять на работе.
Парочка советов, которых нет на сайте, для оформляющих паспорт нового образца.
1. Днем там очередь на 2-3 часа, придя к 8.50 я зашел первым.
2. Пока все выясняют, куда же надо идти, вы сразу идите в кабинет № 410. Он в дальнем левом углу от входа, но дверь находится по правую руку. На месте поймете.
3. Лучше не расписывайтесь в заявлении, а если сделаете это, то поставьте мелкую подпись, не задевая границы прямоугольника (на картинке ниже). Я как всегда расписался размашисто и меня пытались напугать тем, что заявление придется переделывать. На самом деле это не так страшно, потому что потом мне дали чистый лист с прямоугольником посередине, где я расписался еще раз.
4. Приходите в опрятном виде. Вас сфотографируют на паспорт прямо в кабинете, куда вы принесете заявление.