Причина плохой памяти и хочу в отпуск
Недавно была на тренинге Евгения Котова («Практикум Групп», Москва). Тоже из серии встреч, когда в голове крутятся вопросы "за жизнь", и неожиданно на тебя сыпятся ответы. Впрочем, тренинг был посвящен эффективным продажам, но услышала я именно то, что нужно было мне:)
Вот Котов, кстати:
Сначала многабукв о серьезном:
Отчеты в разрезе результата
Максимально простой инструмент, который использует в своей деятельности каждый руководитель – отчетность. Однако, по словам Евгения, необходимо обратить внимание на периодичность и форму ее предоставления. Ключ к эффективному управлению, а следовательно, росту доходов для коммерческой организации – это отчетность в разрезе результатов, а не процессов.
Варианты «Сегодня я звонил, занимался, изучал» – это не отчет, в нем нет результатов, считает Евгений и предлагает переводить информацию в форму завершенной работы: заключил контракт, договорился о поставке и тд. Такой отчет позволит руководителю не только знать то, чем занимается каждый сотрудник (или руководители отделов, если компания крупная), но и будет держать в тонусе самих работников. Когда ты знаешь, что вечером надо писать отчет, работается бодрее.
Лучшая мотивация сотрудников – завершенные циклы
– Главным фактором, который помогает профессионалу любого уровня быть успешным – это достигнутый результат и завершенный цикл работы, – говорит Евгений. – Если дело сделано, подведен итог какому-то этапу трудового процесса, то подсознательное удовлетворение пересиливает возможную физическую усталость и дает возможность двигаться дальше, используя точку опоры. Разграничительной чертой, позволяющей завершать цикл деятельности, как раз служат отчеты о проделанной работе. Они стимулируют работника анализировать, поддерживают самооценку, дают силы для дальнейшего движения.
Задача руководителя в этом случае – находить «проблемные» циклы и помогать их завершать, считает Евгений. Однако при этом не стоит лишать сотрудника возможности самому довести дело до конца. Завершенный цикл и удовлетворение от полученного результата – лучший мотивирующий фактор, способный поднять ответственность персонала.
Еще полезности:
1. плохая память — это множество незавершенных циклов. Если косячишь и не добиваешься результатов, организм быстренько забывает все, что должен был сделать.
2. когда очень сильно хочется в отпуск — это значит, что давно не было никаких результатов в работе, множество циклов "зависли" в воздухе и оттягивают на себя энергию. надо их закрыть -решить вопрос либо положительно, либо отрицательно.
3. не стоит создавать в мире ДЕВТИ — лишние движения, которых можно избежать. Но и лениться тоже нельзя. Простой пример — ребенок не складывает вещи в нужное место, муж разбрасывает носки по дому. Они создают ДЕВТИ — приходиться ходить и все это собирать. Но если не лениться и научить их делать все как положено — впредь этого ДЕВТИ не будет.
13 декабря 2012 natalya_kyzmina Полезное
Источник: http://natalya-kyzmina.livejournal.com/22485.html
