Не важен ответ, а важно решение
Сейчас много занимаюсь аналитикой и консалтингом и начал сталкиваться с очень интересной штукой. Людям не важен ответ, а важнее решение. Ну точнее не так. Для того, чтобы для себя в голове оправдать финансовые затраты на ответ, то нужно получить решение, а если решение оказывается слишком простым, то заказчику кажется, что финансовые затраты не оправданы. Даже если он сам в жизни никогда не додумался бы до этого решения.
Ну, например, заказывают дать ответ на задачку, сколько будет 5+5-5 = ? Специалисты компании бьются над этим ответом уже несколько месяцев и не могут его получить. Уже привлекалось 5 подрядчиков из разных регионов и ДАЖЕ ИЗ МОСКВЫ и у всех разное решение и разные ответы. Все подрядчики были из разных сфер: кондитеры, спелеологи, агрономы. И ни одного математика. И если ты приходишь к заказчику с белым листом на которым крупным шрифтом написана только одна цифра «5», то он крутит у виска и говорит, что это говно и не может стоить столько. А вот если ты приходишь с тупым раскладом для даунов, что 5 — просто число, + — это знак сложения, если сложить 1+1+1+1+1 и потом еще 1+1+1+1+1 и вычесть…бла бла бла, то ему кажется, затраты оправданы. Чем толще и тупее описание элементарного простого ответа на простой вопрос, тем проще у заказчика проглатывается сумма затрат на его получение.
Причем часто бывает, что человек даже сам понимает абсурдность этого. Ведь он платит именно за простой ответ на его сложные вопросы, но ничего не может с этим поделать.Мозг нас имеет и здесь. Простые решения нашему мозгу не нужны. Он слишком высокого о себе мнения. чтобы принять, что в некоторых ситуациях он просто слишком усложняет и тупит.
Бывают редкие исключения, когда заказчик или собственник бизнеса с радостью читают вместо 100 страничного отчета всего 5, но самый сок и аплодируют, но потом приходит как правило главный бухгалтер пенсионного возраста и все встает на свои места))) Ну у нее уже другие проблемы. Обычно им тяжело принять, что кто-то может получить три ее зарплаты за два дня работы.
5 октября 2021 Иван Зорин Жизнь Общество
